Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY 

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu www.speechbox.sk, ktorého prevádzkovateľom je:

Obchodné meno: Brumalu s. r. o.
Sídlo: Bernolákova 390/14, 029 01 Námestovo, Slovenská republika
IČO: 55 231 942
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka číslo: 90195/L

E-mail: podpora@speechbox.sk
Webová stránka: www.speechbox.sk

Tieto podmienky sú záväzné pre všetkých návštevníkov, používateľov a zákazníkov e-shopu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  • Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom elektronického formulára na stránke www.speechbox.sk.

  • Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdzovací e-mail. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade podozrenia na zneužitie alebo technickej chyby.

3. Ceny a platobné podmienky

  • Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.

  • Cena uvedená pri produkte v čase objednávky je konečná a záväzná.

  • Platba je možná nasledovnými spôsobmi:

    • platba kartou online,

    • platba prevodom na účet,

    • dobierka (ak je dostupná).

4. Dodacie podmienky

  • Tovar je odosielaný do 2–3 pracovných dní od potvrdenia objednávky (ak nie je uvedené inak).

  • Dodanie je realizované kuriérskou službou alebo Slovenskou poštou.

  • Poštovné a balné sú účtované podľa aktuálneho cenníka pri dokončovaní objednávky.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

  • Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

  • Podmienky a postup sú uvedené v časti Zásady vrátenia tovaru a refundácie.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

  • Tovar je možné reklamovať v prípade, že má chybu alebo je nefunkčný.

  • Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e-mailom.

  • Podrobný postup nájdete v Reklamačnom poriadku.

7. Ochrana osobných údajov

  • Všetky osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

  • Viac informácií nájdete v časti Zásady ochrany osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov

  • Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo má pocit, že boli porušené jeho práva.

  • V prípade, že predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

9. Záverečné ustanovenia

  • Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

  • Tieto Obchodné podmienky sú platné od 14. 7. 2025 a sú dostupné na stránke www.speechbox.sk.