Pravidlá ochrany súkromia
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Úvod
Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ webovej stránky www.speechbox.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“, „my“ alebo „náš“) zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov a používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ
Obchodné meno: Brumalu s. r. o.
Sídlo: Bernolákova 390/14, 029 01 Námestovo, Slovenská republika
IČO: 55 231 942
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka číslo: 90195/L
E-mail: podpora@speechbox.sk
Webová stránka: www.speechbox.sk
3. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, a to najmä v rámci:
-
vytvorenia objednávky (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo),
-
registrácie účtu,
-
komunikácie cez kontaktný formulár, e-mail alebo sociálne siete,
-
prihlásenia na odber newslettera.
4. Účel spracúvania osobných údajov
Vaše údaje spracúvame na tieto účely:
-
vybavenie a doručenie objednávky,
-
komunikácia so zákazníkmi,
-
vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
-
zasielanie marketingových správ (iba na základe vášho súhlasu),
-
zlepšenie našich služieb a používateľskej skúsenosti.
5. Právny základ spracúvania
Vaše údaje spracúvame na základe:
-
plnenia zmluvy (napr. objednávka tovaru),
-
zákonnej povinnosti (napr. uchovávanie faktúr),
-
oprávneného záujmu (napr. pri vybavovaní vašich požiadaviek),
-
súhlasu (napr. pri zasielaní newsletterov).
6. Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje poskytujeme len nevyhnutným tretím stranám, ako sú:
-
kuriérske spoločnosti (za účelom doručenia tovaru),
-
poskytovatelia účtovných a právnych služieb,
-
poskytovatelia platobných brán (napr. Stripe, GoPay a pod.),
-
IT služby a správa webu,
-
orgány verejnej moci (v prípade zákonnej povinnosti).
7. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame:
-
po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu určenú zákonom (napr. 10 rokov pre účtovné doklady),
-
po dobu trvania vášho súhlasu (napr. pri newsletteri),
-
po dobu potrebnú na uplatnenie právnych nárokov.
8. Vaše práva
Máte právo na:
-
prístup k svojim údajom,
-
opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
-
výmaz údajov (ak to nie je v rozpore so zákonnými povinnosťami),
-
obmedzenie spracúvania,
-
prenosnosť údajov,
-
odvolanie súhlasu (ak bol udelený),
-
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@speechbox.sk.
9. Cookies
Na našej webovej stránke používame súbory cookies, ktoré slúžia na zlepšenie funkčnosti stránky a analýzu návštevnosti. Bližšie informácie nájdete v našich Zásadách používania cookies.
10. Reklamné a analytické nástroje
Na účely propagácie našich produktov a merania úspešnosti reklamy využívame služby tretích strán, najmä spoločnosť Google Ireland Limited (Google Ads).
V rámci týchto služieb používame nástroje na meranie konverzií, ktoré nám umožňujú zistiť, či došlo k nákupu po kliknutí na reklamu. Tieto nástroje môžu spracúvať technické údaje o zariadení, IP adresu, údaje o správaní na stránke a v prípade uskutočnenia objednávky aj e-mailovú adresu zákazníka v zašifrovanej (hashovanej) podobe za účelom presnejšieho merania reklamy (tzv. enhanced conversions).
Tieto údaje sú spracúvané v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov spoločnosti Google a nie sú používané na priamu identifikáciu používateľa zo strany prevádzkovateľa.
Viac informácií o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na:
https://policies.google.com/privacy
11. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme chránili vaše osobné údaje pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom.
12. Zmeny v zásadách
Vyhradzujeme si právo tieto Zásady kedykoľvek upraviť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.
13. Kontakt
V prípade otázok alebo žiadostí nás kontaktujte:
📧 E-mail: podpora@speechbox.sk
14. Používanie cookies
Na našej webovej stránke používame súbory cookies a podobné technológie za účelom zabezpečenia správneho fungovania stránky, analýzy návštevnosti a merania účinnosti reklamy (napr. Google Ads).
Cookies môžu zhromažďovať informácie o vašom zariadení, správaní na stránke a interakciách s reklamou. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať naše služby a marketing.
Používaním našej stránky súhlasíte s používaním cookies v súlade s týmito zásadami. Nastavenia cookies môžete upraviť vo svojom internetovom prehliadači.