Pravidlá ochrany súkromia

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým prevádzkovateľ webovej stránky www.speechbox.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“, „my“ alebo „náš“) zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov a používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: Brumalu s. r. o.
Sídlo: Bernolákova 390/14, 029 01 Námestovo, Slovenská republika
IČO: 55 231 942
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka číslo: 90195/L

E-mail: podpora@speechbox.sk
Webová stránka: www.speechbox.sk

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, a to najmä v rámci:

  • vytvorenia objednávky (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo),

  • registrácie účtu,

  • komunikácie cez kontaktný formulár, e-mail alebo sociálne siete,

  • prihlásenia na odber newslettera.

4. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

  • vybavenie a doručenie objednávky,

  • komunikácia so zákazníkmi,

  • vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,

  • zasielanie marketingových správ (iba na základe vášho súhlasu),

  • zlepšenie našich služieb a používateľskej skúsenosti.

5. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe:

  • plnenia zmluvy (napr. objednávka tovaru),

  • zákonnej povinnosti (napr. uchovávanie faktúr),

  • oprávneného záujmu (napr. pri vybavovaní vašich požiadaviek),

  • súhlasu (napr. pri zasielaní newsletterov).

6. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje poskytujeme len nevyhnutným tretím stranám, ako sú:

  • kuriérske spoločnosti (za účelom doručenia tovaru),

  • poskytovatelia účtovných a právnych služieb,

  • poskytovatelia platobných brán (napr. Stripe, GoPay a pod.),

  • IT služby a správa webu,

  • orgány verejnej moci (v prípade zákonnej povinnosti).

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

  • po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu určenú zákonom (napr. 10 rokov pre účtovné doklady),

  • po dobu trvania vášho súhlasu (napr. pri newsletteri),

  • po dobu potrebnú na uplatnenie právnych nárokov.

8. Vaše práva

Máte právo na:

  • prístup k svojim údajom,

  • opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,

  • výmaz údajov (ak to nie je v rozpore so zákonnými povinnosťami),

  • obmedzenie spracúvania,

  • prenosnosť údajov,

  • odvolanie súhlasu (ak bol udelený),

  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@speechbox.sk.

9. Cookies

Na našej webovej stránke používame súbory cookies, ktoré slúžia na zlepšenie funkčnosti stránky a analýzu návštevnosti. Bližšie informácie nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Reklamné a analytické nástroje

Na účely propagácie našich produktov a merania úspešnosti reklamy využívame služby tretích strán, najmä spoločnosť Google Ireland Limited (Google Ads).

V rámci týchto služieb používame nástroje na meranie konverzií, ktoré nám umožňujú zistiť, či došlo k nákupu po kliknutí na reklamu. Tieto nástroje môžu spracúvať technické údaje o zariadení, IP adresu, údaje o správaní na stránke a v prípade uskutočnenia objednávky aj e-mailovú adresu zákazníka v zašifrovanej (hashovanej) podobe za účelom presnejšieho merania reklamy (tzv. enhanced conversions).

Tieto údaje sú spracúvané v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov spoločnosti Google a nie sú používané na priamu identifikáciu používateľa zo strany prevádzkovateľa.

Viac informácií o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na:
https://policies.google.com/privacy

11. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme chránili vaše osobné údaje pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom.

12. Zmeny v zásadách

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady kedykoľvek upraviť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej webovej stránke.

13. Kontakt

V prípade otázok alebo žiadostí nás kontaktujte:
📧 E-mail: podpora@speechbox.sk

14. Používanie cookies

Na našej webovej stránke používame súbory cookies a podobné technológie za účelom zabezpečenia správneho fungovania stránky, analýzy návštevnosti a merania účinnosti reklamy (napr. Google Ads).

Cookies môžu zhromažďovať informácie o vašom zariadení, správaní na stránke a interakciách s reklamou. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať naše služby a marketing.

Používaním našej stránky súhlasíte s používaním cookies v súlade s týmito zásadami. Nastavenia cookies môžete upraviť vo svojom internetovom prehliadači.